笔记本死机但鼠标可移动怎么办
当笔记本电脑死机但鼠标仍能移动时，可以尝试以下步骤解决问题：
1. 强制重启
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长按电源键 10 秒钟，直到笔记本电脑关闭。
拔掉电源线和所有外部设备。
等待几分钟，然后重新插入电源线。
按下电源键重新启动笔记本电脑。
2. 检查硬件
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确保笔记本电脑所有外部设备（如鼠标、键盘、外接显示器等）连接牢固。
尝试断开所有外部设备，然后重新启动笔记本电脑。
如果死机问题仍然存在，请检查笔记本电脑的内部硬件是否有松动或损坏的连接。
3. 安全模式
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重启笔记本电脑，并在启动过程中按住 F8 键。
选择“安全模式”。
在安全模式下，只有基本驱动程序和服务被加载。如果死机问题在安全模式下消失，则可能是某个软件或驱动程序导致的问题。
4. 系统还原
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系统还原是将笔记本电脑恢复到以前工作的状态的一种方法。
前往“控制面板”>“恢复”>“系统还原”。
选择一个还原点并按照提示进行操作。
5. 重置 Windows
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如果其他方法均无效，可以尝试重置 Windows。
前往“设置”>“更新和安全”>“恢复”>“重置此电脑”。
选择“保留我的文件”或“删除所有内容”。
注意：重置 Windows 会删除所有已安装的程序和数据。在尝试此步骤之前，请确保已备份重要文件。
6. 联系技术支持
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如果上述步骤均无法解决问题，请联系笔记本电脑制造商的技术支持部门。
他们可以帮助诊断问题并提供进一步的故障排除步骤。
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