苹果笔记本死机后的处理方法
苹果笔记本死机时,不要惊慌,按照以下步骤操作:
强制重启
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按住电源按钮 10 秒钟,直到电脑关闭。
等待至少 5 秒钟。
再次按下电源按钮重新启动电脑。
安全模式
如果强制重启无法解决问题,尝试在安全模式下启动:
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关闭电脑。
按住 Shift 键,同时按下电源按钮。
松开电源按钮后,继续按住 Shift 键,直到看到登录窗口。
在安全模式下,诊断和修复导致死机的潜在软件问题。
使用诊断工具
苹果电脑配备诊断工具,可帮助识别硬件问题:
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关闭电脑。
按住 D 键,同时按下电源按钮。
松开电源按钮,继续按住 D 键,直到看到诊断菜单。
按照屏幕上的说明运行诊断程序。
重置 NVRAM
重置 NVRAM(非易失性随机存取存储器)可解决与启动和硬件相关的问题:
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关闭电脑。
按住 Option、Command、P 和 R 键。
按下电源按钮,继续按住这四个键 20 秒钟。
松开键后,电脑会重新启动。
重置 SMC
重置 SMC(系统管理控制器)可解决与电源、电池和风扇相关的问题:
- 配备 T2 芯片的型号:关闭电脑。按住 Control、Option 和 Shift 键,同时按一下电源按钮。5 秒钟后松开所有键。不配备 T2 芯片的型号:关闭电脑。按住 Control、Option、Shift 和电源按钮 10 秒钟。松开所有键,然后按下电源按钮重新启动电脑。
联系 Apple 支持
如果上述步骤无法解决问题,请联系 Apple 支持。他们可以远程诊断问题并提供进一步的帮助。
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