macOS 售后服务概览
官方支持计划
- AppleCare+ with Theft and Loss：提供两年保修、意外损坏覆盖、丢失或被盗更换，以及 24/7 技术支持。AppleCare Protection Plan：提供三年保修和 24/7 技术支持，不包括意外损坏覆盖。
DIY 维修
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Self Service Repair Program：允许用户使用 Apple 提供的工具和零件自行维修某些型号的 Mac。
Genius Bar 预约
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Genius Bar：Apple Store 的技术人员可以帮助诊断和解决问题，包括软件、硬件和维修。
保修期
大多数 Mac 产品的标准保修期为一年，包括零件和人工。
技术支持
- Apple 支持网站：提供在线资源、讨论区和联系支持人员的方式。电话支持：提供 24/7 电话支持，可就技术问题获得帮助。
其他服务
- 维修定价：Apple 网站上提供维修费用明细，包括非保修维修。设备更换：在某些情况下，Apple 可能提供设备更换，而不是维修。Apple Trade In：允许用户以旧换新 Mac，获得 Apple Store Credit 或礼品卡。
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