QQ 安全扫描失败无法下载怎么办?
当 QQ 安全扫描失败无法下载时,您需要采取以下步骤进行解决:
1. 检查网络连接
确保您的设备已连接到稳定的网络。尝试切换到其他 Wi-Fi 网络或使用移动数据。
2. 关闭防火墙和安全软件
防火墙和安全软件有时会阻止 QQ 安全扫描的下载。暂时关闭这些程序,然后重试下载。
3. 重新启动 QQ
关闭并重新启动 QQ,这可以清除常见的错误和缓存问题。
4. 检查 QQ 版本
确保您使用的是最新版本的 QQ。旧版本可能无法正常下载安全扫描。
5. 清除 QQ 缓存
依次单击“菜单”>“设置”>“文件管理”>“聊天记录”,然后选择“清理聊天记录”。之后,重新启动 QQ。
6. 扫码下载
打开 QQ,点击“我的电脑”,选择“扫码下载”。然后使用手机 QQ 扫描屏幕上的二维码,即可下载安全扫描。
7. 使用 QQ 官方网站下载
访问 QQ 官方网站(https://im.qq.com/),选择“下载”,然后根据您的操作系统选择相应的安全扫描下载包。
8. 手动安装 DLL 文件
如果上述方法均无法解决问题,您可能需要手动安装 DLL 文件。
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下载 https://download.dll-files.com/dd32_49.dll 上的 DLL 文件。
将 DLL 文件粘贴到 QQ 安装目录下的“bin”文件夹中。
重新启动 QQ。
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