分享淘宝千牛工作台使用技巧。

nnthf 20分钟前 424 0

千牛工作台作为卖家版旺旺升级版，是淘宝客服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，我们知道工欲善其事，必先利其器。作为淘宝天猫客服必备工具，千牛有哪些实用功能，能帮助提升工作效率呢一起来看看淘宝千牛工作台

客服转接

客服转接：遇到不属于自己的问题时，把顾接待。那么，怎么在呢？

把顾客转给其他客服的方法

智能回复

客服以一度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

设置自动回复：

客服些问题的答案设成快捷回复，间。
①把常用话术设为快捷回复

②导入快捷话术

③应用话术模板

启动千牛机器人

如何教会千牛机器人回答问题呢？按照如下图所示的步骤进行设置即可。

调教千牛机器人的方法：

掌上店铺

手机端千牛是PC端千牛的捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。千牛无线优势在于：

紧急退款处理

快捷扫码发货。

标签： #工作台 #淘宝 #使用技巧

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